Un catalogo PDF è sufficiente per i prodotti configurabili?

Un catalogo PDF è utile per sfogliare una gamma e condividere informazioni sul prodotto. La configurazione guidata diventa preziosa quando il prodotto giusto dipende dalle scelte precedenti e la richiesta necessita di una specifica precisa. La questione non è se il documento abbia un aspetto moderno; è se un acquirente può selezionare una combinazione attualmente supportata senza ricostruire le regole del produttore.

Segui le referenze effettivamente utilizzate da un cliente

Effettua una richiesta che contenga uno screenshot, un numero di pagina e il nome di un accessorio. Il venditore riesce ad identificare l'edizione del catalogo, il modello e la combinazione richiesta? Un cliente può conservare un documento scaricato per molto tempo dopo che il sito Web è stato modificato. La rimozione di un collegamento PDF non rimuove le copie esistenti.

Un configuratore controllato può identificare la versione del catalogo utilizzata per una selezione salvata. L'esercizio di acquisto deve comunque verificare cosa succede a un vecchio progetto quando una finitura o un accessorio selezionato viene ritirato.

Confronta una decisione dipendente

Scegli uno schermo disponibile solo per alcune larghezze e modalità di montaggio. Nel processo PDF, chiedi a un nuovo venditore di trovare la restrizione applicabile, selezionare il riferimento corretto e preparare una richiesta. Nel processo guidato, chiedi alla stessa persona di effettuare la selezione e di spiegare un'opzione non disponibile.

Nessuno dei due processi dovrebbe indovinare le informazioni mancanti. Un catalogo ben scritto può rendere la restrizione molto chiara. Un sito Web configurato in modo inadeguato potrebbe consentire la pubblicazione di un prodotto non valido nonostante presenti un modello raffinato.

Conserva le informazioni scaricabili con uno scopo definito

Un configuratore non rende superfluo ogni PDF. Le istruzioni di installazione, le informazioni sulla manutenzione e l'offerta emessa sono documenti diversi. Decidi quali sono informazioni generali sul prodotto e quali devono corrispondere alla configurazione accettata.

Ad esempio, un preventivo emesso dovrebbe identificare il modello e l'ambito selezionati. Una brochure generale non deve essere presentata come istruzione di produzione per quell'ordine. Mantenere distinti questi scopi riduce la possibilità che qualcuno segua un disegno attraente ma irrilevante.

Definisce il trasferimento Configurix attorno alla richiesta

Una implementazione di vendita guidata può collegare domande sui prodotti, combinazioni disponibili e una richiesta strutturata. Porta il tuo catalogo attuale e diversi formati di richiesta reali a una discussione Configurix, rimuovendo i dettagli del cliente dove non sono necessari. Concordare quali riferimenti e domande irrisolte devono arrivare al venditore.

Il miglioramento dovrebbe essere osservabile: meno decisioni mancanti sul prodotto o meno interpretazioni prima di una conversazione utile. Non giudicare il progetto solo dal fatto che i clienti aprano più pagine.

Dovremmo rimuovere tutti i cataloghi scaricabili?

No. Conserva i documenti che aiutano acquirenti e partner. Fornisci loro un'edizione identificabile e un percorso chiaro verso le informazioni attuali sul prodotto.

Un selettore guidato è sempre un configuratore 3D completo?

No. Domande e selezioni basate su regole possono fornire valore senza un modello interattivo dettagliato. Abbina l'investimento visivo alle decisioni che gli acquirenti devono comprendere.