Informazioni legali
Informativa sulla privacy
Come Configurix tratta i dati personali su questo sito, nelle richieste e nella fornitura di configuratori e software aziendali su misura.
Aggiornamento:
Chi è responsabile?
Configurix Limited è la società di riferimento per questo sito e le richieste su Configurix. L’indirizzo è riportato nel riquadro dei contatti. Per la privacy può scrivere a office@configurix.de o all’indirizzo regionale indicato in questa pagina.
L’informativa descrive il trattamento per il nostro sito, le richieste commerciali e l’amministrazione. Quando un cliente tratta con Configurix dati dei propri clienti o dipendenti, stabilisce la finalità e Configurix opera secondo il contratto di servizio e le istruzioni di trattamento.
Ambito dell’informativa
Riguarda visitatori, persone che richiedono dimostrazioni o preventivi, contatti dei clienti, utenti del software e altri contatti aziendali. Include dati professionali che identificano una persona.
Configurix è specializzata in prodotti complessi e sviluppa configuratori e software aziendali su misura. I dati dipendono dalle funzioni concordate: configurazione, prezzi, preventivi, CRM, appuntamenti, materiali/distinte base, commesse, ordini o fatturazione.
Informazioni raccolte
Può fornire nome, email di lavoro, telefono, azienda, sito aziendale, paese, requisiti, messaggi e file. Un’implementazione può contenere anche account, contatti, indirizzi di progetto, configurazioni, preventivi, appuntamenti e documenti d’ordine.
I dati tecnici comprendono IP, browser e dispositivo, pagina, data e ora, provenienza, parametri di campagna, identificativi di sessione o visitatore ed eventi diagnostici. Una richiesta può essere associata alla pagina di origine, al mercato e al percorso nel modulo.
Finalità e basi giuridiche
Usiamo i dati per rispondere, valutare requisiti, organizzare una dimostrazione e preparare o eseguire un contratto. Se riguarda un contratto con lei, la base è l’adozione di misure precontrattuali o l’esecuzione contrattuale, articolo 6.1.b GDPR.
Per contatti tra aziende, prevenzione degli abusi, diagnosi di richieste non riuscite e sicurezza e affidabilità, ricorriamo ove applicabile al legittimo interesse, articolo 6.1.f. Gli interessi sono gestire richieste commerciali autentiche e un servizio sicuro e affidabile, considerando i diritti e gli interessi degli interessati.
Gli obblighi legali, come conservare documenti contabili richiesti, si basano sull’articolo 6.1.c. Se un’attività richiede consenso, si applica l’articolo 6.1.a; il consenso è revocabile per il futuro. Il cliente titolare determina la base per i dati che ci incarica di trattare.
Moduli, anche non inviati
Il sito può registrare dati del modulo demo o richiesta prima dell’invio finale, ad esempio quando si lascia un campo o la pagina. Possono includere contatti e progetto, pagina e lingua, dati tecnici e segnali di interazione.
Servono a diagnosticare errori, distinguere richieste autentiche da attività automatizzate e recuperare richieste commerciali genuine. Le registrazioni incomplete restano separate dalle richieste confermate. Queste generano record commerciali/CRM e possono attivare conferme e notifiche interne.
Destinatari dei dati
Accedono solo persone e fornitori che ne hanno bisogno per hosting e distribuzione, database, email, assistenza e integrazioni configurate. Il sito attuale è distribuito tramite Vercel; Supabase fornisce database e autenticazione.
Il carattere Geist viene caricato tramite Google Fonts. Alcune dimostrazioni utilizzano Vimeo; il lettore si carica quando sceglie di avviare il video. Questi servizi possono ricevere dati tecnici della richiesta. I siti esterni collegati applicano le proprie informative.
Integrazioni, strumenti di comunicazione e procedure assistite dipendono dall’implementazione concordata. Può richiedere fornitori e dettagli del suo servizio. Possiamo comunicare dati per obblighi legali o richieste valide delle autorità. Non vendiamo dati personali.
Trattamento internazionale
La sede del trattamento dipende dai fornitori di hosting, email, contenuti multimediali e altri servizi. Possono verificarsi accessi o trattamenti fuori dal suo paese, anche fuori dallo Spazio economico europeo.
Se un trasferimento è soggetto al GDPR, occorre considerare il meccanismo applicabile, come decisioni di adeguatezza o garanzie contrattuali appropriate. Chieda paesi, fornitori e garanzie relativi ai suoi dati o al progetto. Questa informativa non promette hosting esclusivamente nell’UE.
Protezione delle informazioni
Il sito e le richieste usano HTTPS, limitazioni di accesso, funzioni amministrative autenticate e controlli contro invii non autorizzati. Le misure per una soluzione cliente dipendono da dati, utenti e architettura concordati.
Usi i canali previsti per account e file del progetto. Non invii password, carte di pagamento o dati personali sensibili nei moduli pubblici. Nessuna trasmissione o archiviazione internet può essere garantita completamente sicura.
Tempi di conservazione
Alle registrazioni dei moduli demo incompleti viene assegnata una scadenza di 30 giorni. Le richieste confermate diventano record CRM, conservati secondo richiesta in corso, rapporto commerciale, necessità contrattuali, obblighi legali e controversie o vincoli di conservazione pertinenti.
I dati di progetto e account seguono il contratto, le istruzioni del cliente e gli obblighi legali. I dati tecnici sono conservati per le necessità operative, diagnostiche e di sicurezza. Può richiedere periodo o criteri di un record e la cancellazione ove applicabile.
I suoi diritti
Quando si applica il GDPR, può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità alle condizioni previste. Può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing diretto.
Può revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Scriva ai nostri contatti specificando dati o servizio. Potremmo richiedere informazioni per verificare l’identità e individuare i dati.
Normalmente rispondiamo entro un mese dalla ricezione di una richiesta GDPR. Le richieste complesse possono richiedere una proroga consentita, che spiegheremo. Se il titolare è un cliente Configurix, contatti prima quell’azienda; la assistiamo secondo l’accordo.
Automazione e decisioni
I segnali di sicurezza possono indicare probabili attività automatizzate e supportare la revisione delle richieste. Il software può anche gestire regole, calcoli e procedure assistite nell’ambito concordato.
Il modulo pubblico non assume decisioni esclusivamente automatizzate su di lei con effetti giuridici o analogamente significativi. Se una richiesta autentica è stata ostacolata, ci contatti direttamente. Il cliente deve valutare tali decisioni nella propria soluzione.
Dati che sceglie di fornire
Può consultare i prodotti senza inviare richieste. I campi obbligatori servono per gestire la richiesta; senza contatti utilizzabili potremmo non rispondere. Ulteriori dati aiutano a valutare il progetto.
Condivida solo dati che è autorizzato a fornire. Le informazioni possono provenire da lei, colleghi o dal cliente responsabile del progetto. Può chiederci l’origine di una specifica registrazione.
Domande e reclami
Può contattarci per dubbi sui dati personali. Può inoltre presentare reclamo a un’autorità competente, anche nel luogo di residenza, lavoro o di una presunta violazione.
In Irlanda l’autorità è la Data Protection Commission. Contatti e modalità di reclamo sono su dataprotection.ie. La legge locale può prevedere ulteriori diritti.
Modifiche all’informativa
Aggiorniamo l’informativa quando cambiano trattamenti o servizi. La data di revisione è all’inizio. Ci contatti se necessita dell’informativa applicabile a una richiesta o un accordo precedente.